WhatsApp не работает? 5 советов по ее решению

WhatsApp, вероятно, для многих является одним из самых важных приложений на телефоне. Вот почему может быть очень неприятно, если приложение не работает должным образом или вообще не работает. Что ты тогда делаешь? В этой статье мы дадим несколько советов.

WhatsApp не работает? Ты можешь это сделать!

Шаг 1. Проверьте подключение к Интернету

Может, на этот раз решать тебе.

Шаг 2. Обновите приложение

Устаревшее приложение может быстрее вызвать проблемы, а крупномасштабные сбои быстрее решаются в новых версиях.

Шаг 3. Переустановите WhatsApp.

Немного строгая мера, но она может сработать. Только не забудьте сделать резервную копию всех своих чатов и фотографий!

Шаг 4. Попробуйте альтернативный вариант

Произошел крупномасштабный сбой? Попробуйте другое приложение. Facebook Messenger (если он работает), Signal, переключитесь на Telegram, отправьте текстовое сообщение или зайдите.

Шаг 5. Выпейте чашку кофе

Потянитесь на диване, отложите телефон и возьмите хорошую книгу. Есть большая вероятность, что WhatsApp усердно работает над решением. Вы также можете отправить это приложение через час.

WhatsApp не работает?

Если вы не можете подключиться к WhatsApp, вы не сможете отправлять и получать сообщения. Возможно, сам WhatsApp не работает. Вы можете проверить это на этом сайте. Если с самой службой проблем нет, вы можете проверить еще ряд вещей.

Проверить интернет-соединение

Если у вас действительно плохое (или нет) подключение к Интернету через мобильные данные или Wi-Fi, WhatsApp потеряет соединение с серверами, что не позволит вам отправлять или получать сообщения.

Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что это соединение действительно обеспечивает доступ в Интернет. Вы можете отключить и снова подключить соединение Wi-Fi, чтобы проверить, поможет ли это. При необходимости подключитесь к другой сети, если таковая имеется.

Если вы используете мобильные данные, убедитесь, что эта функция не была случайно отключена. Также проверьте в настройках самого WhatsApp и вашего телефона, есть ли у WhatsApp разрешение на использование мобильных данных. Если у вас плохой сигнал, это также может означать, что ваше соединение для передачи данных недостаточно хорошее для использования WhatsApp.

Также проверьте, не превысили ли вы случайно лимит данных. В этом случае приложения (включая WhatsApp) больше не смогут использовать ваши мобильные данные.

Также убедитесь, что вы отказались от подписки на WhatsApp Web. Для этого перейдите в « Настройки» в WhatsApp и нажмите WhatsApp Web / Desktop . Здесь вы можете отказаться от подписки на всех устройствах. Иногда это помогает.

Обновить

Иногда WhatsApp не будет работать (правильно), если у вас нет определенного обновления. Убедитесь, что и ваша операционная система, и сам WhatsApp обновлены. Это особенно важно, если вы используете WhatsApp на планшете или другом устройстве Android, для которого WhatsApp недоступен в магазине Google Play.

Если у вас телефон Android, вы можете проверить Google Play, чтобы узнать, доступны ли обновления для WhatsApp. В Google Play нажмите гамбургер-меню в верхнем левом углу экрана и выберите Мои приложения . Перейдите на вкладку Установленные, чтобы проверить наличие доступных обновлений.

Если у вас iPhone, перейдите в App Store и нажмите значок « Обновления» в правом нижнем углу экрана. Также немедленно проверьте наличие обновлений для самой iOS, поскольку WhatsApp рекомендует запускать приложение на последней версии iOS.

Переустановить

Вы действительно не можете заставить WhatsApp вообще работать? Тогда лучше всего удалить приложение с вашего устройства и установить его снова. Если вы хотите сохранить свои сообщения в WhatsApp, вам необходимо сначала создать их резервную копию.

Если вы используете Google Диск, это самый простой способ сделать резервную копию WhatsApp. Зайдите в Настройки / Чаты и выберите Резервное копирование чата . Сделайте резервную копию здесь, чтобы сразу добавлять самые свежие сообщения. Выберите « Резервное копирование на Google Диск» и укажите, в какую учетную запись Google Диска вы хотите загрузить резервную копию.

Также может окупиться включение и выключение телефона. Звучит как открытая дверь, но оказывается, что этот совет работает на удивление часто.

Альтернативы WhatsApp

В более срочных случаях вы хотите не искать решение, а найти ответ на свои сообщения в WhatsApp. В этом случае вы всегда можете переключиться на альтернативные варианты, например на текстовое сообщение. Вы также можете (при необходимости) временно переключиться на более безопасные альтернативы WhatsApp, такие как Telegram или Signal.

Убери свой телефон

Втайне, конечно, это идеальное время для цифровой мини-детоксикации. Избавьтесь от этого телефона, быть недоступным какое-то время совсем не так уж и плохо. Отправляйте самые важные сообщения с помощью SMS, а затем расслабьтесь на диване с чашкой чая и хорошей книгой. Неплохо, правда, такой момент для себя?

Служба поддержки

Также может случиться так, что ваше устройство больше не поддерживает WhatsApp. С 1 февраля 2020 года WhatsApp больше не работает должным образом на некоторых устройствах. Устройства под управлением iOS 8 или Android версии 2.3.7 больше не смогут использовать приложение.

Это касается следующих устройств:

  • Ай фон 4
  • Sony Xperia Advance
  • Acer Liquid Z Duo Z110
  • Acer Liquid Z Z110
  • Lenovo K800
  • Т-Мобайл Конкорд
  • Sony Xperia U ST25a
  • Sony Xperia U ST25i
  • Samsung Galaxy S Lightray 4G SCH-R940
  • Йезз Энди 3G 4.0 YZ1120
  • Motorola Defy Pro XT560
  • Sony Xperia Go ST27a
  • Sony Xperia Go ST27i
  • Huawei Activa 4G M920
  • Motorola Atrix TV XT682
  • Sony Xperia ion 3G LT28h
  • Sony Xperia ion LTE LT28at
  • Sony Xperia ion LTE LT28i
  • Апельсин Сан-Диего
  • Vodafone Smart II V860
  • Sony Xperia Sola MT27i
  • Samsung Galaxy S2 LTE GT-i9210T
  • Sony Xperia P LT22i
  • LG Optimus 3D Max P720
  • LG Optimus 3D Max P720H
  • LG Optimus 3D Max P725
  • LG Optimus Elite LS696
  • Sony Xperia acro HD SOI12
  • Xolo X900
  • Sony Xperia acro HD SO-03D
  • Sony Xperia S LT26i
  • LG Spectrum VS920
  • Motorola MotoLuxe XT615
  • HTC Velocity 4G
  • LG Prada 3.0 P940
  • Motorola Fire XT317
  • Motorola XT532
  • Samsung Galaxy S2 LTE GT-i9210