Решение проблем с принтером с помощью диспетчера очереди печати

Ваш принтер вдруг отказывается печатать документы? Или принтер работает, но Windows больше не хочет отображать экран печати? И переустановка принтера тоже не помогает? Вы можете решить проблемы с принтером с помощью диспетчера очереди печати.

Шаг 1. Очередь

Когда ваш принтер бастует, вы, очевидно, сначала проверяете, правильно ли устройство подключено к ПК и достаточно ли в нем бумаги и чернил. Также убедитесь, что бумага не блокирует механизм. Затем вы просматриваете состояние принтера. В меню « Пуск» перейдите в « Настройки», где щелкните раздел «Устройства» . В следующем окне нажмите « Принтеры и сканеры», чтобы увидеть в списке неподходящий принтер. Щелкните Открыть очередь, чтобы найти все документы, выстроенные в очередь для печати. Часто проблемы возникают из-за самого старого документа. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Перезагрузить».. Если это не решит проблему, щелкните строку правой кнопкой мыши и выберите команду « Отменить», чтобы удалить эту задачу из списка.

Шаг 2: Статус услуги

Если это не помогает, пора сбросить диспетчер очереди печати. Диспетчер очереди печати - это служба, которая подготавливает документы и управляет файлами для печати. Для этого введите Services в поле поиска Windows и нажмите Enter. Теперь вы получите длинный список служб, которые активны на вашем компьютере. Они расположены в алфавитном порядке, поэтому вам придется прокрутить вниз, чтобы найти диспетчер очереди печати . Дважды щелкните эту строку и убедитесь, что для параметра Тип запуска установлено значение Автоматически . Затем вы проверяете, запущен ли статус службы . Если это не так, вы все равно можете запустить его с помощью одноименной кнопки. Если ничего не произошло, воспользуйтесь кнопкой « Стоп» .

Шаг 3. Удалите файлы диспетчера очереди печати

Оставьте окно диспетчера очереди печати открытым и откройте проводник Windows. Откройте папку C: \ Windows \ system32 \ spool \ printers . Обычно эта папка должна быть пустой. Однако, если вы обнаружите здесь файлы .spl и .shd, возможно, вы нашли причину проблемы. Удалите все эти файлы. В окне диспетчера очереди печати нажмите кнопку Пуск и перезагрузите компьютер. Затем вы можете снова распечатать.